Популярное

Свежие комментарии


SpRobot–программа автосекретарь.

Программа SpRobot от российских разработчиков позволяет автоматизировать некоторые телефонные операции, тем самым сократив нагрузку на операторов. Неофициально данная программа называется автосекретарь, в связи с тем, что выполняет те же функции, что и секретарь, но в автоматическом режиме.
Основных возможностей у SpRobot четыре, это:

1. Создание автоинформатора.
С автоинформаторами знакомы практически все владельцы телефонов, звоня на определенный номер, они получают информацию о состоянии своего счета. Что-то подобное позволяет реализовывать SpRobot, в частности компании могут в автоматическом режиме информировать потенциальных клиентов о  стоимости оказываемых услуг, ассортименте продукции, графике работы и т.д.

2. Организация переадресации входящих вызовов.
Переадресация дает возможность соединять звонящих на определенный номер людей с необходимым им отделом компании. Данную функцию обычно выполняют операторы, но при высоком числе звонков целесообразно использовать автоматическую переадресацию, особенно актуально это для служб технической поддержки и справочных.

3. Автоответчик.
Автоответчик позволяет принимать так называемую голосовую почту и оправлять ее определенным лицам, назначенным заранее. Применяться данная функция может для приема заявок во внеурочное время.

4. Автообзвон.
Обзвон клиентов по базе номеров в автоматическом режиме и сообщение им определенной информации, например о появлении новых предложений или повышении тарифов.

Существует также множество дополнительных возможностей, таких как экспорт отчетов и статистики в MS Excel, импорт списка абонентов из любой базы данных, выполнение скриптов Visual Basic и т.д., но они уже не столь важны.
Распространяется SpRobot естественно платно, другого ждать от подобного программного обеспечения не приходиться. Интерфейс русскоязычный, интуитивно понятный, хотя, в общем, настройка программы достаточно сложна. Говорить об эффективности и качестве программы без ее испытания понятное дело невозможно, так что остается только искать отзывы на форумах или использовать demo-версию.


1 звезда2 звезд3 звезд4 звезд5 звезд (Еще не оценили)
Загрузка...

Остались вопросы? Задайте их в комментариях!




  • Обзор программ